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長春市新冠疫情多點散發(fā)，全市機關居家辦公、企事業(yè)單位停止運營、停止一切非必要流動。面對這一嚴峻形勢，長春市稅務局迅速行動，精準對接企業(yè)、云端“微網格”服務、特事特辦、高效辦理，切實解決企業(yè)疫情期間涉稅難題。
精準對接，走實每一步
“我們篩選出全市涉及疫情防控公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、從事核酸檢測等醫(yī)療機構以及住宿、物流和防疫物資生產等重點行業(yè)企業(yè)名單，開展‘一對一’VIP精準服務，全力為特殊時期企業(yè)的有效運轉提供保障�！遍L春市稅務局征管和科技發(fā)展處處長畢曉明介紹說。工作任務下達后，該局第一時間篩選出三千余戶符合條件的企業(yè)，完成梳理分類、指標編排、任務下達等工作任務……以“稅務速度”投入到這場抗疫情、保發(fā)展的戰(zhàn)役之中。
任務下達后不到2個小時，長春市高新區(qū)稅務局征收管理科科長陳陽的手機上就收到了《重點企業(yè)對接名單》，從企業(yè)行業(yè)類別到人員聯絡方式，所有信息一目了然。
“您好，你公司符合制造業(yè)中小微企業(yè)延緩繳納部分稅費緩繳期限繼續(xù)延長6個月的政策，我們將最新稅收優(yōu)惠政策和系統(tǒng)操作流程通過微信群發(fā)給您，請注意查收，您在家通過電子稅務局就可以辦理相關業(yè)務，有其他涉稅不明事項可以隨時聯系我們……”長春市某科技有限公司法人代表印偉濤接到了來自稅務部門的對接電話，推送相關稅收政策。講解業(yè)務辦理流程，詢問當前涉稅難題。“沒有想到，稅務部門的反應這么快，為我們渡過疫情難關增添了信心。”印偉濤說。
“在梳理名單的同時，我們針對涉及疫情防控醫(yī)療機構、重點行業(yè)企業(yè)的現行稅收優(yōu)惠政策進行全面梳理，確保第一時間為企業(yè)提供最精準的稅費服務。”長春市稅務局政策法規(guī)處處長金漢真說。
既有長春“速度”，更有長春“質量”，隨著以行業(yè)為區(qū)分、稅收優(yōu)惠政策為導向的服務網格不斷被織密，越來越多的企業(yè)在應對疫情中感受到“稅”力量。截至目前，長春市稅務局已經對接企業(yè)3444戶，單獨建群進行業(yè)務輔導和解答。
云端服務，“連”進每一戶
針對當前稅務干部和廣大納稅人繳費人都需要居家封閉管理的現實情況，長春市稅務局組織全市稅務干部開展“云”端納稅服務，針對高頻業(yè)務相近、享受政策相同的企業(yè)，通過云端構建“微網格”，為企業(yè)提供更集約、更高效、更精準的稅費服務，為特殊時期廣大的納稅人繳費人增添發(fā)展信心。
“您好，現在可以線上購買電子發(fā)票嗎？”“可以，請您登錄電子稅務局，點擊我要辦稅，選擇發(fā)票使用、發(fā)票領用，電子發(fā)票選擇線上領取即可�！痹陂L春市南關區(qū)稅務局辦稅服務大廳的釘釘稅企交流群中，每天都會有不同的問題被提出，第一時間得到稅務干部的解答。長春市南關區(qū)稅務局還在釘釘平臺上組建了物流、住宿和醫(yī)療三類專項交流群，將每日整理歸納的最新涉稅政策通過線上精準推送至企業(yè)，并對企業(yè)提出的問題快速反應、及時解答，確保疫情防控期間服務不斷檔。
以微信、釘釘為交流平臺，分級分類組建的“微網格”式納稅人輔導群在長春市各基層稅務局還有很多�！胺诸惙旨墳榧{稅人精準輔導，能夠向同行業(yè)納稅人以最快的速度推送稅收優(yōu)惠政策、明確辦理流程，同時，又能夠通過一對一、點對點的輔導，為納稅人解決個性化問題�！遍L春市稅務局納稅服務處處長杜建軍介紹，截至目前，全市共建立輔導群154個，進群稅務干部853人，精準推送優(yōu)惠政策3711條，回復咨詢217條，管理局解決43個納稅人反饋問題。
居家辦公期間，長春市稅務局還依托網站、公眾號、長春高新區(qū)稅務局和長春經開區(qū)稅務局線上平臺，持續(xù)推出46條涉及疫情防控、稅收優(yōu)惠輔導的宣傳報道，政務電臺音頻節(jié)目《超級稅話》7期和《稅聲關注》2期，開通稅費政策直播4期，為納稅人繳費人送去最新的稅費資訊。
特事特辦，解好每一題
“稅務部門在疫情期間特事特辦，4.3億元的退稅款項一日內到賬，極大地緩解了企業(yè)的資金壓力，為我們推進疫情防控建設任務提供了強大的保障。”近日，長春城投建設投資(集團)有限公司董事長曹文生說。
長春城投建設投資(集團)有限公司主營城市基礎設施建設，是隸屬于長春市建委的大型國有企業(yè)。疫情期間，該企業(yè)承擔了建設疫情隔離中心和方艙醫(yī)院的緊急任務。
“由于部分項目還處于建設期，企業(yè)在前期投入了大量的資金成本，突如其來的疫情又加重了經營負擔，我們最近面臨著不小的資金周轉困境�！辈芪纳硎�，稅務部門第一時間為企業(yè)開通了業(yè)務辦理審批綠色通道，盡最大可能加快流轉審批，并幫助企業(yè)與國庫及時溝通對接，特殊時期稅務部門的特事特辦與企業(yè)一同為城市抗擊疫情注入了堅實力量。
得到“一路綠燈”的不止該公司，同樣為抗擊疫情提供保障服務的德惠市米沙子鎮(zhèn)博城建材經銷處也感受到了稅務的“特別關照”。
“我們經銷處為經濟開發(fā)區(qū)興隆山鎮(zhèn)方艙醫(yī)院供應砂石，急需開具增值稅專用發(fā)票用于結款，但是企業(yè)沒有發(fā)票，無法結清欠款提供砂石，非常著急，希望有關部門予以解決�！边@是3月22日德惠市稅務局接到的熱線求助，由于疫情影響，納稅人無法及時到辦稅服務廳領購發(fā)票。
接到熱線后，稅務部門迅速了解該企業(yè)相關情況，通過“非接觸式”辦稅的方式，遠程輔導納稅人，幫助其網上領購電子發(fā)票，納稅人在家使用稅控設備成功完成了發(fā)票下載和開具。
長春市稅務局負責人呂徽表示：“疫情當前，長春市稅務部門將緊緊圍繞納稅人繳費人非常時期的所急所盼，始終堅持防疫不松勁、服務不斷線，精準落實好各項稅費政策，以更大的決心、更實的舉措、更優(yōu)的服務統(tǒng)籌推進疫情防控和稅收各項工作，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻稅務力量�！�(龍安 周方舟)
（來源：中新網吉林）
(編輯：王思博)
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