2024年是“金融五篇大文章”落地之年，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，吉林省金融行業(yè)應(yīng)時(shí)而動(dòng)，提“質(zhì)”向“新”，利企惠民，品牌效應(yīng)得到不斷提升，公信力、傳播力、影響力和轉(zhuǎn)化力持續(xù)增強(qiáng)，在服務(wù)“東北全面振興、吉林率先突破”過(guò)程中展現(xiàn)了新作為、新?lián)?dāng)。歲序更新，讓我們以榜樣為標(biāo)桿，汲取奮進(jìn)力量，講好“吉林金融故事”，守好金融為民初心，塑造可信賴、能托付、有溫度的品牌形象，勇?lián)?zé)任使命，傳遞榜樣力量！
隨著2024年冬季寒潮席卷吉林，地區(qū)內(nèi)強(qiáng)降雪頻發(fā)，車險(xiǎn)報(bào)案量激增。面對(duì)這一挑戰(zhàn)，人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司迅速啟動(dòng)暴雪應(yīng)急預(yù)案，堅(jiān)守“快救援、快查勘、快理賠”的服務(wù)原則，查勘員24小時(shí)待命，確保第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求。并通過(guò)加大線上化解率，與維修店緊密合作，保障取送車與拖車服務(wù)，為客戶帶來(lái)高效率、高質(zhì)量的理賠體驗(yàn)。在風(fēng)雪中，人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司的員工逆雪而行解民憂，一個(gè)又一個(gè)溫暖瞬間在冰天雪地中上演，用心、用情寫下了“溫暖答卷”。
精準(zhǔn)施策 降賠減損
一方面，該公司聚焦客戶理賠需求，建立重大災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)期間實(shí)時(shí)發(fā)送險(xiǎn)情提示，實(shí)行24小時(shí)值班制度，開通綠色理賠通道。
另一方面，人保財(cái)險(xiǎn)吉林分公司開展承保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，迅速下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示函，要求客戶立即整改，有效避免潛在損失。針對(duì)預(yù)估報(bào)損案件，省、市理賠團(tuán)隊(duì)迅速響應(yīng)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行專業(yè)查勘、坦誠(chéng)交流，并提供務(wù)實(shí)建議，助力企業(yè)實(shí)實(shí)在在地降低損失。 人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司構(gòu)建了定制化的風(fēng)控矩陣，從準(zhǔn)入審核到動(dòng)態(tài)跟蹤，再到災(zāi)害前的應(yīng)急預(yù)案，確保在風(fēng)險(xiǎn)防控上的“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”，為企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。該行將繼續(xù)秉持“人民保險(xiǎn)、服務(wù)人民”的經(jīng)營(yíng)理念，以“風(fēng)控先行、穩(wěn)健致遠(yuǎn)”的工作精神，為更多客戶、企業(yè)提供高質(zhì)量的保險(xiǎn)服務(wù)。
擔(dān)當(dāng)新使命 消�？h域行
為持續(xù)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，加大金融教育宣傳下沉力度，2024年，人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司在區(qū)域內(nèi)開展了“擔(dān)當(dāng)新使命 消保縣域行”專項(xiàng)活動(dòng)。
活動(dòng)主要面向老、少、新等關(guān)鍵群體，深入普及金融消費(fèi)者的八大基本權(quán)利、個(gè)人金融信息保護(hù)、防范金融詐騙等知識(shí)，旨在提高公眾的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，特別是在農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)，通過(guò)提供具體的金融教育和信息服務(wù)，幫助消費(fèi)者更好地理解和運(yùn)用他們的權(quán)利，以及如何預(yù)防和識(shí)別金融詐騙，從而保護(hù)他們的財(cái)產(chǎn)安全。
在開展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”宣傳服務(wù)活動(dòng)中，該公司還借機(jī)以鮮活的案例、真實(shí)的體驗(yàn)，生動(dòng)講述金融消費(fèi)中的權(quán)益保護(hù)故事。這種以案說(shuō)消保、以身說(shuō)消保的形式，讓金融知識(shí)更加貼近廣大消費(fèi)者的生活，有效提升了公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和自我保護(hù)能力，既有趣味性，又有互動(dòng)性，激發(fā)了金融消費(fèi)者的參與熱情，形成了良好的社會(huì)反響。
未來(lái)，人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司秉承“人民保險(xiǎn) 服務(wù)人民”的理念，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分發(fā)揮金融紓困作用，傾聽(tīng)客戶心聲，了解客戶訴求，不斷創(chuàng)新金融教育方式方法，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的金融服務(wù)，切實(shí)解決客戶急、難、愁、盼的問(wèn)題。(完)
(圖片來(lái)源：人保財(cái)險(xiǎn)吉林省分公司/供圖)
